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『成功的十大黃金定律』
　　

『轉*年輕人成功的條件』
作者：洪蘭

（中央社記者陳靜萍台中8日電）王品集團董事長戴勝益今天在中興大學畢業典禮，以幽默口吻勉勵大畢生，月收入低於5萬元，「千萬別儲蓄」，應拿來拓展人際關係累積資源。

(中央社記者羅秀文台北26日電)又到了畢業和求職旺季，待過10多家大公司的巴克萊證券首席分析師楊應超認為，英文是成功第一要訣，英文說寫流利，才能讓老闆看到你優秀的地方，爭取到表現的舞台。

楊應超擁有12年的證券投資研究分析經驗，曾任職法國巴黎銀行、高盛、花旗環球、瑞士信貸等知名外資券商，數度被「機構投資人雜誌」(InstitutionalInvestor)、「亞元雜誌」(Asiamoney)評選為第一名分析師。5月中旬出爐的機構投資人雜誌票選，楊應超再度拿下「亞太區下游硬體製造產業」最佳分析師的殊榮。

在酒店林立的日本銀座，第一名的紅牌小姐通常不是絕世美女，卻絕對是能讓客人感到「跟她聊天真開心」的女性。

究竟應該怎麼做，才能立刻抓住人心、讓對方人感到放心，並且愉快地交談？有兩種高明的話術，可有助於立刻掌握人心：

●話術1：顯得自己很了解對方的苦衷。

每個人都有自己不擅長的事，所以即使知道對方的「罩門」，也不能將對方不擅長或對方感到自卑的話題搬上檯面。例如，如果知道對方很不喜歡唱歌，卻當眾刻意問對方：「如果尾牙時，大家一起去KTV唱歌，妳也打算不去嗎？」這樣的問法顯得完全沒有考慮到對方的苦衷。

甚至如果跟對方說：「大家都很喜歡去KTV唱歌，不喜歡唱歌就算了，竟然也不去捧個人場，真是個不合群的怪人！」這種否定對方的言詞，很容易讓對方永遠都不想再跟自己說話。

如果已經意識到對方不喜歡唱歌，當大家在一起聊天時，恰巧談論到與唱歌有關的話題時，就可巧妙地岔開話題，並且設法改變話題，讓對方不必回答不喜歡的問題。如果能做到這種程度，一定會成為對方最信任的人。

有些可能引發對方自卑感的關鍵字也要留意，包括與「身體」（例如，身高、體重、頭髮、聲音）或「過去」（例如，學歷、職業、經歷）有關的話題。當然，最好還能仔細觀察對方的表情與反應，如果對方臉上顯出絲毫不自在的表情，就要迅速轉移話題。

●話術2：站在對方立場思考，不要否定對方

稍微想像一下這個情景：在公共場合中，破口大罵自己小孩的母親；職場中，道人長短的同事，兩者的共通點就是「否定別人」，而且兩者都不會讓人感受到「真正想解決問題」的誠意。所以，言談之間一定要站在對方的立場思考，千萬不要否定對方。

假設有人這樣對你說：「那個服務生真是一點也不貼心！他根本不適合在餐飲服務業工作！」面對這樣的問題，如果你回答：「對啊！那傢伙真的很沒用！連點菜也記不住，總是給大家找麻煩！」即使你說得沒錯，但仍會給人留下「道人長短」的不良印象。

如果能回答：「是啊！因為他是新來的，他還不習慣！真是對不起！」這樣既能「肯定」埋怨一方所表達的意見，但也沒有因此而「否定」服務生，反而是藉由「他還不習慣」這句話，來肯定或安慰服務生。

文章取材自《銀座媽媽桑說話術》。

（中央社台北12日電）中國大陸江蘇省現代快報報導，江蘇大學文法學院經濟法2班近日發布新班規，明文規定「穿著暴露以勾引班長論處」，讓網友感歎「太雷人」，連老師都調侃「被震驚到了」。

十條班規除對學習生活等方面有要求外，還規定「班級男生不准穿過分暴露的乞丐褲，尤其不能露出膝蓋骨等大面積部位，否則以勾引班長論處；班級女生不能穿超短迷你裙與黑色蕾絲襪，否則以勾引班長論處」。

一：沉穩
（1）不要隨便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
（3）在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。
（4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。
（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發布。
（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。


二：細心
（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。
（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。
（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。
（4）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
（5）經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
（3）在眾人爭執不休時，不要沒有主見。
（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨利落。

四：大度
（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）
（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。
（5）任何成果和成就都應和別人分享。
（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

五：誠信
（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。
（2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。
（3）針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

六：擔當
（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
（2）事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。
（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動
（4）著手一個計劃，先將權責界定清楚，而且分配得當。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。

〔自由時報記者林曉雲／台北報導〕台灣青年失業問題嚴重！立委蔣乃辛昨天在立法院教委會質詢時引述主計總處調查指，去年台灣未在學也未就業而在家裡蹲的青年尼特族，高達四十七萬兩千人，占全國該年齡層人口數的一成，教育部應該檢討和改善學用落差。

年輕人到了成年繼續靠父母養的情況，在英國稱為「尼特族」（NEET，Not in Employment, Education or Training），在香港稱為「雙失青年」、在中國叫「啃老族」，日本則有「繭居族」。

到了寒假總是許多研究生們為自己的畢業論文拼命的時候，但是當再打論文時，發現有很多 WORD 的功能都不會用，內容打完後還有更麻煩的校稿動作等著，有時候把一張圖片的位置移動之後，發現後面的文章也跟著移位，或是本來該在下一頁的章節標題標題卻跑到前一章的尾端…一次次的校對、修改、校對、修改越弄越煩，甚至大吐WORD的不是。天啊！辛苦做了兩年的研究，想不到後面還有這關，真的是…不知道怎麼說才好！

中國時報【鍾玉玨╱綜合報導】

英國倫敦北部斯坦斯德機場的移民官赫姆斯（Chris Holmes），為了一圓開蛋糕店的夢想而辭職，但他並未沿用向長官遞辭呈這種老梗，而是別出心裁地把離職信「寫」在蛋糕上。